Regelungen für Gutscheine sowie Buchungen/Stornierungen von Veranstaltungen

Vorbemerkung:

 

Wir verfügen über mehrere Tastingräume und bieten wöchentlich eine große Anzahl an Veranstaltungen an. Um uns hierauf konzentrieren zu können, verzichten wir auf einen online Handel. Jede Woche müssen Räume, Mitarbeiter und Organisationsabläufe geplant werden. Ohne Planungssicherheit ist dies jedoch nicht möglich. Leider müssen wir feststellen, dass im Gegensatz zu früheren Zeiten immer häufiger Teilnehmer sehr kurzfristig stornieren bzw. einfach gar nicht erscheinen. Erstaunlich dabei die häufige Annahme, dass an unserem Veranstaltungsort andere Bedingungen als bei z.B. Theater-, Sportveranstaltungs- oder Flugtickets gelten. Kulanz am Kunden ist für uns wichtig. Dennoch bitten wir um Verständnis, dass wir bei den mittlerweile leider sehr häufigen, kurzfristigen Stornierungen, bzw. Nichterscheinen auf volle Zahlung im Vorfeld bestehen müssen.

 

Teilnahmevoraussetzungen für Veranstaltungen:

 

Für die Teilnahme an allen Veranstaltungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren Voraussetzung.    Bereits alkoholisiert zu Veranstaltungen erscheinende Personen kann die Teilnahme verweigert werden. In diesem Fall ist eine Rückerstattung der Teilnahmegebühr ausgeschlossen. (z.B. Teilnehmer von Junggesellenabschiedsfeiern) Haustiere, wie z.B. Hunde, können aus Hygienegründen nicht an unseren Veranstaltungen teilnehmen. Unsere Räume sind mit niedrigen Tischen und Polstermöbeln ausgestattet.

 

 

Buchung, Umbuchung, Stornierung von Veranstaltungen:

 

  1. Eine Buchung hat erst Bestand, wenn eine Buchungsbestätigung per E-Mail beim Teilnehmer eingegangen ist.
  2. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung bitten wir um volle Zahlung der Teilnahmegebühr
  3. Erst mit der vollen Zahlung (bzw. Angabe von Gutscheinnummern) kann der gebuchte Platz garantiert werden!
  4. Bis 8 Tage vor Veranstaltung ist eine Stornierung ohne Angabe von Gründen kostenlos möglich
  5. Bis 4 Tage vor Veranstaltung ist eine kostenlose Umbuchung möglich.
  6. Eine Stornierung oder Anfrage zur Umbuchung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Telefonische Stornierungen oder Anfragen können nicht berücksichtigt werden.
  7. Bei einer kurzfristigen Stornierung ab dem 7. Tag bzw. einer Umbuchung ab dem 4. Tag vor der Veranstaltung fallen 100 % der zu leistenden Teilnahmegebühr an.
  8. Oben genannte Stornierungsregelungen betreffen jeden gebuchten Platz in der Veranstaltung, insbesondere auch jeden einzelnen Platz bei Gruppenbuchungen.
  9. Bei allen Buchungen, welche über Drittanbieter, wie miomente oder mydays vorgenommen wurden, gelten ausschließlich die jeweiligen AGB des Drittanbieters.
  10. Wird ein Gutschein (durch Übermittlung der Gutscheinnummer) zur Zahlung verwendet, verliert er seinen gesamten Wert, sofern kurzfristiger als innerhalb der erlaubten Stornierungsfrist, bzw. Umbuchungsfrist eine Veranstaltung storniert wird. (Siehe oben)

 

Gruppenbuchung (Tischreservierung) in der Bar / (open bottle Gruppenbuchung) :

 

Es gelten alle obigen Bedingungen mit folgenden Abweichungen:

1. Mit dem Erhalt der Buchungsbestätigung fallen 25,00 Euro Pro Teilnehmer als Anzahlung an. Erst mit der Zahlung kann die Buchung/Reservierung garantiert werden.

2. Bis 1 Tag vor Veranstaltung ist eine Stornierung oder Umbuchung ohne Angabe von Gründen kostenlos möglich.

3. Bei einer kurzfristigen Stornierung am Tag der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen fallen 100 % der Vorauszahlung (25,00 Euro pro Teilnehmer) an.

 

Gutscheine:

 

  1. Wertgutscheine können innerhalb ihrer regulären (gesetzlichen) Gültigkeitsdauer als Zahlungsmittel für Ware und alle Veranstaltungen eingesetzt werden.
  2. Gutscheine müssen immer im Original beim Einkauf oder bei der Teilnahme an einer Veranstaltung vorgelegt werden. Kopien oder Gutscheinnummern (außer als Anzahlung bei Buchungen) genügen hier nicht.
  3. Soweit nicht anders vereinbart, können Gutscheine innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren eingelöst werden. Diese Frist beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. (Auf Anfrage besteht die Möglichkeit, die Gültigkeit zu verlängern)
  4. Gutscheine sind frei übertragbar und können vom jeweiligen Inhaber eingelöst werden. Die gewerbliche Weiterveräußerung ist untersagt.
  5. Per Post versendete Gutscheine, welche vom Käufer nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Gutscheines bezahlt werden, können für die Verwendung gesperrt werden. Die Verpflichtung zur Bezahlung ist davon unberührt.

     

 

 

 

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